Support

Pour suivre l’évolution de vos services, veuillez vous connecter à votre compte Andryale.

Le second dimanche de chaque mois, les maintenances préventives peuvent interrompre et ralentir quelques instants les web service.

Vous constatez un bug, vous avez une question, n’hésitez pas à nous en faire part à l’aide de notre en ouvrant un Ticket !

Andryale est également sur Telegram.

Dernière news support :
Suite migration EXU (offre gratuite)

Les horaires de travail des différents services sont disponibles sur la page : horaires.

Andryale traite aujourd’hui (exprimé en jours ouvrés) :

  • Les mails arrivés il y a 1 jour.
  • Les demandes de formation transmise il y a 2 jours.
  • Les facturations et paiements transmis il y a 1 jour.
Il n’est pas nécessaire de nous contacter si vous avez réalisé une demande après ces dates. Votre dossier va être traité.

INFO MAINTENANCE  (2)

– Le Stockage EXU sera en maintenance, le second dimanche de chaque mois de 14h à 18h.

– Le Webmail sera en maintenance, le second dimanche de chaque mois de 14h à 15h.

EXU

Vos données distantes ne seront pas accessibles durant cette maintenance.

Aucune donnée ne sera affectée par la maintenance. Les fichiers en cours de transfert seront en attente.

Le Stockage EXU habituellement accessible sur : https://exu.fr sera inopérant pendant les heures indiquées ces jours.

Les outils de synchronisation se reconnecteront automatiquement à la suite de la maintenance.

Webmail

Lors de la maintenance du Mail d’Andryale, vos mails restent accessibles via tous les autres moyens (autres webmail, appli mobile, Thunderbird…).

Aucun mail, y compris ceux qui arrivent pendant la maintenance, ne sera affecté par la maintenance.

Le Web-Mail d’Andryale habituellement accessible sur : https://andryale.org/webmail sera inopérant pendant les heures indiquées ce jour pour cause de migration de sécurité.

Un Web-Mail de substitution est à votre disposition sur https://andryale.org/mail et/ou pour les mails hébergée par OVH sur https://mail.ovh.net/roundcube durant toute la durée de la maintenance.



Heures données à titre indicatif dans le fuseau horaire de Paris.