Support

TRAVAUX (0)

Planification :
Concerne les sociétaires 2019 et précédents

  • Sécurisation des accès : 1ᵉʳ juillet 2024.
  • Préparation des migrations sociétaires : du 8 au 12 juillet 2024.
  • Migrations sociétaires : du 12 au 15 juillet 2024.

À compter du 1ᵉʳ juin puis du 1ᵉʳ juillet 2024, l’ensemble des accès qui n’étaient pas suffisamment sécurisés ont été réinitialisés. Il vous faut donc vous reconnecter et mettre à jour votre mot de passe si celui-ci était trop faible.

Pour renforcer la sécurité et accéder à vos services web, veuillez mettre à jour votre mot de passe (plus de 12 caractères, comprenant lettres, chiffres, et caractères spéciaux – voir email pour plus de détails).

Actualisez également vos applications de synchronisation automatique.

Dernière news support :
– Sécurisation Exu 2024
– Migration S2 2024

Pour suivre l’évolution de vos services, veuillez vous connecter à votre compte Andryale.
Vous constatez un bug, vous avez une question, n’hésitez pas à nous en faire part à l’aide de notre en ouvrant un Ticket !

Andryale est également sur Telegram.

Les horaires de travail des différents services sont disponibles sur la page : horaires.

Andryale traite aujourd’hui (exprimé en jours ouvrés) :

  • Les mails arrivés il y a 1 jour.
  • Les demandes de formation transmise il y a 2 jours.
  • Les facturations et paiements transmis il y a 2 jours.
Il n’est pas nécessaire de nous contacter si vous avez réalisé une demande après ces dates. Votre dossier va être traité.

INFO (3)

– Le Stockage Exu sera en maintenance, le second dimanche de chaque mois, de 2h à 4h du matin.

– Le Webmail sera en maintenance, le second dimanche de chaque mois, de 4h20 à 4h30 du matin.

– Les tâches lourdes ont lieu sur les serveurs entre minuit et 6h du matin. Durant ces périodes, des ralentissements peuvent survenir.

Exu.fr

Vos données distantes ne seront pas accessibles durant cette maintenance.

Aucune donnée ne sera affectée par la maintenance. Les fichiers en cours de transfert seront en attente.

Le Stockage Exu habituellement accessible sur : https://exu.fr sera ralenti ou temporairement interrompu durant les heures indiquées ces jours.

Les outils de synchronisation se reconnecteront automatiquement à la suite de la maintenance.

Webmail

Lors de la maintenance du Mail d’Andryale, vos mails restent accessibles via tous les autres moyens (autres webmail, appli mobile, Thunderbird…).

Aucun mail, y compris ceux qui arrivent pendant la maintenance, ne sera affecté par la maintenance.

Le Web-Mail d’Andryale habituellement accessible sur : https://andryale.org/webmail sera ralenti ou temporairement interrompu (rediriger vers le webmail de backup) durant les heures indiquées ce jour pour cause de migration de sécurité.

Un Web-Mail de substitution est à votre disposition sur https://andryale.org/mail et/ou pour les mails hébergés par OVH sur https://mail.ovh.net/roundcube durant toute la durée de la maintenance.

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Heures données à titre indicatif dans le fuseau horaire de Paris.